La fonction de saisie des commandes est essentiellement un système de point de vente au sein de GonnaOrder. Cette fonction est utile pour les commandes internes, lorsqu’un client se rend au guichet pour demander une commande au lieu de commander à partir d’une table ou de l’interface du magasin en ligne. Le caissier ou les serveurs utiliseront la fonction de saisie des commandes qui est disponible sur l’interface administrative de GonnaOrder pour passer des commandes au nom des clients.
Sur cette page
- Utilisation de la saisie des commandes
- Que permet la saisie des commandes ?
- En quoi la commande à partir de la saisie des commandes est-elle différente de la passation habituelle des commandes client ?
Utilisation de la saisie des commandes
La saisie des commandes rend le magasin plus accessible pour vous et votre personnel. C’est comme un miroir pour votre magasin où vous pouvez voir toutes les catégories et tous les produits du magasin. De plus, la saisie des commandes est accompagnée de toutes les fonctionnalités disponibles par le biais de votre menu en ligne GonnaOrder.
Les serveurs peuvent utiliser la capture des commandes sur leur téléphone tandis que les caissiers peuvent l’utiliser sur cette tablette ou sur des appareils de bureau.
La capture des commandes n’introduit pas de nouvelle fonctionnalité dans votre magasin, elle facilite plutôt l’accès et l’utilisation des fonctionnalités traditionnellement utilisées par les clients de GonnaOrder pour vous et votre personnel. Toutes les fonctionnalités réunies dans la saisie de la commande sont documentées dans le centre d’aide.
Pour avoir accès à la saisie des commandes, visitez le tableau de bord de votre magasin et cliquez sur Saisie des commandes dans le menu latéral. 
Que permet la saisie des commandes ?
Comme nous l’avons déjà mentionné, la saisie des commandes vous permet, à vous et à votre équipe, de passer des commandes pour le compte des clients directement à partir du tableau de bord de l’administration du magasin.
Vous êtes en mesure de faire tout ce qu’un client ferait dans votre magasin, y compris ce qui est ci-dessous.
- Voir les produits disponibles
- Changer la langue utilisée pour afficher les produits
- Ajouter des articles à une commande
- Utiliser un bon de réduction pour une commande
- Choisir un mode de livraison pour une commande
- Choisissez une date de commande souhaitée
- Soumettre une commande
En quoi la commande à partir de la saisie des commandes diffère-t-elle de la passation des commandes des clients
Bien que la fonction de capture des commandes regroupe toutes les fonctionnalités qu’un client expérimente lors de la passation de commandes, elle n’est pas sans quelques points uniques. Nous espérons expliquer toutes les différences entre la saisie des commandes et le placement des commandes clients au fur et à mesure que nous publierons plus de fonctionnalités pour les deux.
Mémoire de commande de table
Si un client a passé une commande à l’une de vos tables désignées et qu’avant de partir, ou disons après quinze minutes, choisit de commander un article supplémentaire, GonnaOrder se souviendra de la dernière table à laquelle il a été servi. Pour la deuxième commande, ils ne seraient pas en mesure de modifier le numéro de la table à moins qu’ils n’obligent le magasin à se rafraîchir. La mémoire de la table est obtenue grâce aux cookies stockés sur l’appareil de l’utilisateur et dure 24 heures ou jusqu’à ce que l’utilisateur supprime les informations des cookies sur son navigateur ou son appareil. Comme vous pouvez l’imaginer, cela est important pour les clients fidèles qui peuvent éventuellement prendre le petit-déjeuner et plus tard, le déjeuner de votre magasin et de la même table.
Cependant, la capture des commandes n’a pas de mémoire de table car le magasinier doit choisir une table pour chaque client différent. Au lieu de cela, la capture de commande permet au préposé du magasin de modifier la table à servir pour chaque nouvelle commande passée, ce qui est pratique.
Déclaration relative aux cookies
Alors que les clients ordinaires seraient tenus d’accepter les cookies, l’interface de capture des commandes ne montre pas aux utilisateurs la déclaration d’acceptation des cookies. Nous supposons que les propriétaires et gérants de magasins sont au courant de GonnaOrder et de la politique de cookies de notre partenaire. Malgré cela, nous montrons toujours aux nouveaux clients notre déclaration d’acceptation des cookies. La carte d’acceptation des cookies disparaîtra une fois que les utilisateurs auront choisi d’accepter.