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Trier et filtrer les commandes

GonnaOrder vous permet de trouver et de trier facilement les commandes en fonction de l’un des critères de tri pris en charge. De plus, vous pouvez combiner des fonctionnalités de tri et de filtrage pour affiner la portée de votre recherche et gagner du temps.


Sur cette page


Ordres de tri

Souvent, votre magasin peut recevoir un grand nombre de commandes le même jour. Encore une fois, le nombre de commandes passées dans votre magasin augmentera avec le temps. Un grand nombre de commandes peut nécessiter l’application de plusieurs critères pour obtenir et parcourir un sous-ensemble de commandes dans un onglet de commandes donné.

Prenons par exemple un cas où les clients passent des commandes lorsque votre magasin est fermé. Le jour d’ouverture suivant, vous voudrez vous assurer de traiter toutes les commandes efficacement et de réduire le temps d’attente des clients. Dans ce cas, vous voudrez peut-être commencer par les commandes ouvertes les plus anciennes, les commandes avec la date souhaitée de commande la plus ancienne ou la date prévue avant de passer au reste.

GonnaOrder vous permet de trier les commandes dans votre tableau de bord dans l’un des six arrangements disponibles, comme indiqué ci-dessous.

  • Dernière commande envoyée (par défaut) : la dernière commande reçue dans votre magasin apparaît en premier.
  • Commande la plus ancienne envoyée : les commandes arrivées dans votre magasin le plus tôt sont affichées en premier.
  • Souhait de commande la plus récente : les commandes avec la dernière date de souhait apparaîtront en premier
  • Souhait de commande la plus ancienne : Les commandes avec la date de souhait la plus ancienne apparaîtront en haut de la liste.
  • Dernière commande attendue : les commandes avec la dernière commande attendue spécifiée par les clients apparaîtront en premier.
  • Commande la plus ancienne attendue : les commandes dont la date de souhait est la plus ancienne apparaissent en premier sur la liste.
  • Date d’entrée en vigueur de la commande la plus récente : La date d’entrée en vigueur de la commande sera soit la date prévue de la commande si elle est définie, soit la date de souhait de la commande si elle est définie ou bien la date de création de la commande si ni la date prévue ni la date de souhait ne sont définies. Le plus récent d’entre eux apparaîtra en premier dans la liste si le plus récent ordre effectif est défini comme critère de tri.
  • Commande la plus ancienne en vigueur : voir l’explication de la commande la plus récente en vigueur.

Cliquez sur n’importe quel onglet du menu des commandes, puis choisissez un critère de tri dans la liste déroulante des options. Par défaut, toutes les commandes sont triées de telle sorte que les commandes les plus récentes apparaissent en haut des listes.

Critères de tri des commandes
De plus, vous pouvez choisir des critères de tri différents pour chacun des onglets de commande au cours d’une même session. C’est-à-dire que vous pouvez organiser les commandes ouvertes en fonction de la commande la plus récente envoyée et en même temps organiser les commandes prêtes en fonction de la commande la plus ancienne attendue. Généralement, le tri s’effectue indépendamment dans chaque onglet de commandes et vous ne perdez pas votre liste triée après être passé à un autre onglet.


Filtrer les commandes

Comme pour le tri, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez vouloir filtrer les commandes passées dans votre magasin. Supposons, par exemple, que vous souhaitiez rechercher les dernières commandes de ramassage afin de pouvoir les exécuter avant de prendre les commandes de service et de livraison. Ou bien, disons que vous cherchez à voir si un client particulier a passé une commande dans le magasin. Le filtrage réduit la portée des commandes que vous traitez et vous permet de gérer les choses rapidement et de manière professionnelle.
Dans GonnaOrder, vous pouvez filtrer les commandes en fonction d’un seul mode de livraison, d’une combinaison de modes de livraison, du nom du client ou de la plage horaire.
Pour filtrer les commandes, cliquez sur le bouton Filtrerpour afficher les options de filtrage.
Filtrer les commandes
Vous remarquerez qu’il existe six options de filtrage, comme décrit ci-dessous.

  • Servir: lorsque cette option est sélectionnée, les commandes avec le mode de livraison servir seront répertoriées. Les commandes de service sont associées à une table, un emplacement ou une salle, mais cela dépend des installations disponibles dans un magasin et des paramètres.
    Ordres de diffusion filtrés
  • Filtre de table ou d’emplacement : vous permet de filtrer les commandes en fonction de la table, de la salle ou de l’emplacement d’où elles proviennent. Le filtre de table peut être utilisé seul ou en combinaison avec le filtre de service de table. Vous pouvez le combiner avec le filtre de service si vous avez un grand nombre de commandes de service. Le filtre de table est une liste déroulante de tables déjà enregistrées dans votre boutique. Le filtre d’emplacement ne sera disponible que si vous avez enregistré des tables, des emplacements ou des salles.
    Filtrer l'emplacement de la commande
  • Ramassage : La sélection de cette option répertorie les commandes que les clients préfèrent retirer en magasin. Cette option n’est pas cumulable avec le filtre de localisation car les commandes de retrait ne sont pas associées à une localisation, une table ou une salle. Cependant, vous pouvez combiner l’option de retrait avec le filtre du service à table ou le filtre des bons de livraison
    Ordres de retrait filtrés
  • Livrer : cette option ajoute les commandes dont le mode de livraison est défini sur la liste filtrée. Vous ne pouvez pas combiner le filtre de diffusion avec le filtre de localisation de la table. Cela entraînerait un jeu de résultats vide.
    Filtrer les bons de livraison
  • Nom du client : Vous pouvez utiliser le nom du client seul ou combiné avec les modes de livraison pour rechercher des offres spécifiques. La recherche par nom de client affichera toutes les commandes dont les lettres dans le champ de recherche correspondent à l’un des noms associés à une commande. Les résultats de la recherche sont mis à jour pour chaque caractère que vous ajoutez à la chaîne de recherche. Si vous combinez la recherche de nom avec un filtre de mode de livraison, seules les commandes avec ce mode de livraison et où le nom du client a une chaîne de caractères comme celle utilisée pour la recherche apparaîtront. Sinon, les résultats auront des commandes pour tous les modes de livraison.
    Recherche de commandes par nom de client
  • Filtre d’identifiant de commande : vous pouvez rechercher une commande individuelle à l’aide de l’identifiant de commande ou du numéro de commande. Vous n’avez pas besoin de combiner cela avec d’autres critères de tri ou de filtrage. Cependant, confirmez toujours que vous recherchez la commande dans le bon onglet.
    Recherche de commandes à l'aide de l'identifiant de commande
  • Plage de dates: nous appelons cela filtrage basé sur les dates et vous trouverez une explication sur son fonctionnement dans la sous-section suivante.n.

Le filtrage s’effectue au niveau de l’onglet commandes. Cela signifie que vous pouvez avoir différents critères de filtrage pour chaque onglet. De plus, GonnaOrder enregistrera vos critères de tri et la liste filtrée pour chaque onglet. Par conséquent, vous ne perdez pas votre liste filtrée lorsque vous basculez entre les onglets de commande.

Filtrer les commandes avec les dates et l’heure

Le filtrage des commandes est bien meilleur avec le nouveau filtre de date et de plage horaire. Avec ce paramètre, vous devrez spécifier l’heure de base du tri, et l’heure de début et de fin souhaitée pour les commandes. Le tri par heure de base est représenté par les dates de commande pour la commande envoyée, la commande souhaitée, la commande attendue et les dates d’effet de la commande. Cette option organise les commandes en fonction des dates d’arrivée en magasin, de la date souhaitée spécifiée par les clients, de la date à laquelle les clients s’attendent à recevoir les commandes ou de la date d’entrée en vigueur de la commande. Tri et filtrage
Le champ De du tri basé sur la date indique l’heure relative la plus ancienne à inclure dans la recherche. Les valeurs possibles pour l’heure relative sont Hier, Aujourd’hui, dernière heure, maintenant, heure suivante et demain. Par exemple, si vous sélectionnez Hier pour ce champ, les commandes arrivées la veille à partir de minuit seront incluses dans les résultats de la recherche. L’option Aujourd’hui fait référence à minuit le jour précédent lorsqu’elle est utilisée pour le champ De. Lorsqu’il est utilisé pour le ÀHeure de début du filtrage

La date de fin de filtrage des commandes intitulée À est très similaire au champ De discuté dans le paragraphe précédent. La seule différence entre eux est que l’un est la date et l’heure de début tandis que l’autre représente la date et l’heure de fin.

L’option Aucun filtre est la valeur par défaut pour la date et l’heure de début et de fin du filtrage. Comme son nom l’indique, aucun filtre ne sera appliqué pour l’heure de début ou de fin des offres et, en tant que tel, les résultats filtrés seront basés sur les critères de tri de date de base sélectionnés.

Pour l’heure de début et de fin du filtrage basé sur la date, vous pouvez avoir des valeurs personnalisées. Lorsque vous sélectionnez l’option personnalisée pour l’un des deux champs, un champ de sélection de date apparaît où vous pouvez sélectionner n’importe quelle date sur le calendrier.
Filtrage des commandes - date personnalisée

Notez que vous n’obtiendrez que des résultats filtrés en sélectionnant des valeurs pour les trois champs.

Lors du filtrage, vous pouvez cliquer sur l’icône Épinglerà droite du bouton de filtre pour afficher ou masquer les champs de critères de filtrage sans affecter les résultats que vous pourriez avoir à l’écran.

Remarque: les ordres de tri et de filtrage ne sont pas des activités exclusives. Vous pouvez appliquer un critère de tri et suivre avec des critères de filtrage. De plus, notez que les options de filtrage ne sont pas exclusives, ce qui signifie que vous pouvez en appliquer une combinaison pour réduire la portée du résultat. Le tri et le filtrage sont utiles lorsque vous avez un grand nombre de commandes ou lorsque vous souhaitez trouver une commande spécifique très rapidement.