Häufig gestellte Fragen

Wie viel muss ich bezahlen, um die QR-Code-Online-Bestellplattform von GonnaOrder nutzen zu können?

Sie müssen nur eine jährliche Abonnementgebühr zahlen, abhängig vom Ausschluss Ihres Landes. Mwst.

Welche Provision (falls vorhanden) erhebt GonnaOrder für jede Bestellung?

GonnaOrder erhebt keine Provision pro Bestellung. Wenn Sie digitale Zahlungen für Ihre Kundenbestellungen aktivieren, fallen pro Bestellung einige geringfügige Zahlungstransaktionsgebühren an. Diese Gebühren unterliegen den Richtlinien jedes Zahlungsanbieters und hängen von der ausgewählten Zahlungsmethode ab.

Muss ich jedes Mal, wenn ich digitale Zahlungen erhalte, Transaktionsgebühren an GonnaOrder zahlen?

Nein, GonnaOrder verdient kein Geld mit der digitalen Zahlung Ihrer Kunden. Die Kosten für digitale Zahlungen gelten nur für Provisionen, die an Zahlungsanbieter gezahlt werden, nicht für GonnaOrder.

Haben Sie derzeit Rabattprogramme für Ketten an mehreren Standorten?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen ein Angebot zu unterbreiten.

Welche Ausrüstung benötige ich, um GonnaOrder nutzen zu können?

Mit GonnaOrder müssen Sie nicht in spezielle Geräte investieren. Ein Tablet oder PC sowie eine Internetverbindung können verwendet werden, um auf Ihr Dashboard für die Auftragsverwaltung zuzugreifen und Ihr Unternehmen zu führen.

Welche Art von Ausrüstung benötige meine Kunden, um GonnaOrder zu verwenden?

Solange eine Internetverbindung besteht, können Ihre Kunden mit jedem Smartphone, PC oder Tablet auf Ihr digitales GonnaOrder-Menü zugreifen.

Was ist die Fair-Use-Richtlinie von GonnaOrder?

Jede Nutzung unterliegt der Fair-Use-Richtlinie von GonnaOrder von 50.000 Bestellungen pro Monat. Wenn Sie diese monatliche Nutzung wahrscheinlich überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte, um weitere Informationen zu erhalten.

Was muss ich für die Verwendung von GonnaOrder in meinem Unternehmen bezahlen?

Sie müssen nur eine jährliche Abonnementgebühr von 239,88 € zahlen, abhängig von Ihrem Land, ausgenommen. Mwst. GonnaOrder berechnet keine Einrichtungsgebühren oder Provisionen pro Bestellung.

Nimmt GonnaOrder für jede Bestellung eine Provision entgegen?

Nein, GonnaOrder berechnet keine Provision pro Bestellung. Wenn Sie digitale Zahlungen für Ihre Kundenbestellungen aktivieren, fallen einige Gebühren für Zahlungstransaktionen an. Diese Gebühren sind vom Zahlungsanbieter zu zahlen und hängen von der ausgewählten Zahlungsmethode ab. Stripe und PayPal (in Kürze verfügbar) werden von der bereitgestellten Zahlung unterstützt. Beachten Sie die Provisionsgebühren von Stripe und die Provisionsgebühren von PayPal, die anfallen, wenn Sie Zahlungen aktivieren.

Welche Art von Ausrüstung benötige ich, um GonnaOrder zu verwenden?

Mit GonnaOrder gibt es keine Notwendigkeit, in spezialisierte Ausrüstung zu investieren. Ein Tablet oder PC zusammen mit einer Internetverbindung kann verwendet werden, um auf das Management Center Ihres Shops zuzugreifen und Ihr Unternehmen zu führen.

Wie können meine Kunden auf mein Menü bei GonnaOrder zugreifen?

Ihre Kunden können entweder durch Scannen eines QR-Codes oder durch direkten Besuch Ihrer speziellen Website, die Ihnen von GonnaOrder zur Verfügung gestellt wird, auf Ihr Menü zugreifen.

Welche Art von Ausrüstung benötige meine Kunden, um GonnaOrder zu verwenden?

Jedes Smartphone, PC oder Tablet zusammen mit einer Internetverbindung kann von Ihren Kunden verwendet werden, um auf Ihr digitales GonnaOrder-Menü zuzugreifen.

In wie vielen Sprachen kann ich mein Menü anzeigen?

Derzeit unterstützt GonnaOrder mehr als 100 Sprachen aus der ganzen Welt. You can find the full list of supported languages here.

Wie viele Arten von QR-Codes benötige ich, um mein Unternehmen zu führen?

Basierend auf Ihren Anforderungen generiert GonnaOrder bis zu zwei Arten von QR-Codes: 1) mehrere tischgenaue QR-Codes und 2) einen generischen QR-Code. Beide Arten von QR-Codes werden von Ihren Kunden verwendet, um das Menü und die Bestellung anzuzeigen.

Was ist der Unterschied zwischen Location QR und GenerischeQR-Codes?

Wenn ein tabellengenauer QR-Code gescannt wird, weiß das System automatisch den genauen Standort der Bestellung. Dies kann ein spezifischer Tisch eines Cafés/Restaurants oder ein Tisch eines Hotelzimmers sein. Ein generischer QR-Code ist einzigartig und wird hauptsächlich von Unternehmen verwendet, die Self-Service-, Take-away- und Home Delivery-Services anbieten. Unter anderem kann es für die Anzeige Ihres Live-Menüs und Angebote über Ihre sozialen Medien oder für die Anziehung von Vorbeigehen von Kunden verwendet werden.

Kann ich GonnaOrder nur zum Aktualisieren meines Menüs und zum Anwenden von Rabatten in Echtzeit verwenden?

Absolut! Es ist nicht erforderlich, die Bestellung beim Einrichten Ihres Shops zu aktivieren.

Kann ich GonnaOrder verwenden, um Bestellungen zu erhalten und in bar bezahlt zu werden?

Natürlich! Es liegt an Ihnen, auf der Grundlage Ihrer Anforderungen zu entscheiden, GonnaOrder ermöglicht es Ihnen, 1) akzeptieren nur Barzahlungen, 2) akzeptieren nur Online-Zahlungen und 3) Lassen Sie Ihre Kunden entscheiden, wie sie bezahlen wollen! Cool, oder?

Welche Arten von Zahlungen werden unterstützt?

GonnaOrder unterstützt Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen (in Kürze verfügbar). Wir arbeiten ständig daran, mehr Zahlungsmethoden hinzuzufügen, die den besonderen Bedürfnissen jedes einzelnen Landes gerecht werden.

Muss ich bei jedem digitalen Zahlungsvorgang Transaktionsgebühren an GonnaOrder zahlen?

Nein, GonnaOrder verdient kein Geld mit der digitalen Zahlung Ihrer Kunden. Die anfallenden Kosten digitaler Zahlungen sind nur auf Provisionen zurückzuführen, die an Zahlungsanbieter und nicht an GonnaOrder gezahlt werden.

Welche Kosten entstehen, wenn meine Kunden digitale Zahlungen tätigen?

Die Kosten variieren je nach den Zahlungsmethoden, die Sie Ihren Kunden erlaubt haben. Bitte besuchen Sie hier die angefallenen Kosten für die Annahme von Kreditkartenzahlungen und überprüfen Sie hier die angefallenen Kosten für die Annahme von PayPal-Zahlungen (in Kürze verfügbar). Wenn Ihr typischer Bestellwert als sehr klein gilt und Sie PayPal-Zahlungen akzeptieren möchten, prüfen Sie, ob Sie sich für die Mikrozahlungspreisstruktur von PayPal qualifizieren können.

Was sind die Vorteile meiner Kunden, wenn ich GonnaOrder beischließe?

Ihre Kunden müssen nicht mehr auf die Bestellung warten! Und wenn Sie sich auch für Online-Zahlungen entschieden haben, müssen Ihre Kunden nicht mehr auf die Zahlung warten! Für Self-Service- oder Take-away-Unternehmen ist insbesondere kein Kunde erforderlich, der in einer Warteschlange warten muss. Ihre Kunden erhalten nur eine Benachrichtigung, dass ihre Bestellung bereit ist. Darüber hinaus können die nicht-nativen Kunden Ihres Unternehmens Ihr Menü jetzt in ihrer eigenen Sprache sehen! Und Sie müssen Ihre Menüs nicht mehr drucken.! Last but not least können Ihre Kunden bequemer als je zuvor von zu Hause aus bestellen!

Was sind meine Vorteile, wenn ich GonnaOrder beischließe?

GonnaOrder hilft Ihnen, Ihre Mitarbeiter besser zu nutzen und Ihre Kosten zu senken. Es wird erwartet, dass Ihre Tischumsatzraten schnell steigen werden, da Ihre Kunden nicht mehr auf Bestellung und Bezahlung warten müssen! Bestellfehler aufgrund von Missverständnissen sind nicht möglich – auch weil Ihre Kunden Ihr Menü in ihrer eigenen Sprache sehen können. Und nicht zuletzt war es noch nie einfacher, Online-Angebote und Rabatte in Echtzeit anzuwenden, um Kunden anzulocken oder das Management Ihres Bestands zu verbessern!

Gibt es ein Limit in der Anzahl der Zugriffe meiner Kunden auf meinen digitalen Shop GonnaOrder?

Ja, die maximale Anzahl von Menüaufrufen oder digitalen Bestellungen pro Unternehmen von GonnaOrder ist auf 50.000 pro Monat festgelegt. Wir glauben, dass diese Zahl groß genug ist, um die Bedürfnisse von potenziell jedem Gastgewerbe unternehmen zu erfüllen. Bitte kontaktieren Sie uns hier, wenn Ihr Unternehmen diese Grenze überschreitet.

Gibt es eine Grenze für Standort-QR-Codes pro Unternehmen?

Ja, die maximale Anzahl von Standort-QR-Codes pro Unternehmen von GonnaOrder ist auf 500 festgelegt. Wir glauben, dass diese Zahl groß genug ist, um die Bedürfnisse von potenziell jedem Gastgewerbe unternehmen zu erfüllen. Bitte kontaktieren Sie uns hier, wenn Ihr Unternehmen diese Grenze überschreitet.

Kann ich GonnaOrder auch nur zum Selbstbedienungs- oder Take-away verwenden?

Absolut, das liegt an Ihnen!

Was passiert, wenn ein Artikel aus meinem Menü nicht auf Lager ist?

Kein Problem! Mit nur wenigen Klicks können Sie es vorübergehend nicht sichtbar in Ihrem digitalen Menü machen.

Unterstützt GonnaOrder das Menü, das sich tagsüber ändert?

Natürlich! Mit GonnaOrder können Sie den Zeithorizont Ihrer Menükategorien oder Menüpunkte explizit definieren! Sie können Angebote einrichten, die nur während der Mittags- oder Abendessenszeiten verfügbar sind.

Was passiert, wenn sich mein Menü oder meine Preise ändern?

Sie können Ihr Menü oder Ihre Preise (Preis ändern oder einen Rabatt anwenden) jederzeit mit nur wenigen Klicks ändern. So einfach war es noch nie!

Bietet GonnaOrder jede Art von Analyse für mein Unternehmen an?

Ja, im Management Center Ihres GonnaOrder-Unternehmens finden Sie Informationen zu Ihren monatlichen Menüaufrufen und dem monatlichen Gesamtwert Ihrer bezahlten und unbezahlten Bestellungen.

Haben Sie derzeit Rabattsysteme für Ketten mit mehreren Standorten?

Sicher, schreiben Sie uns einfach eine Nachricht hier und wir werden versuchen, so schnell wie möglich zu beantworten!