よくある質問

私のビジネスでゴナオーダーを使用するために何を支払う必要がありますか。

一部の国を除いて€99.90または$99.90の年間サブスクリプション料金のみを支払う必要があります。 VAT. ゴナオーダーは、注文ごとのセットアップ料金や手数料を請求しません。

ゴナオーダーは注文ごとに手数料を取りますか。

いいえ、ゴナオーダーは注文ごとに手数料を請求しません。 お客様の注文に対してデジタル支払いを有効にすると、支払い取引手数料が発生します。 これらの料金は支払いプロバイダーによるものであり、選択した支払い方法によって異なります。 ストライプとペイパル(まもなく利用可能)は、サポートされている支払い方法です。 支払いを有効にする場合に適用されるストライプの手数料とペイパルの手数料を参照してください。

ゴナオーダーを使用するにはどのような機器が必要ですか。

ゴナオーダーを使用にあたって、特殊な機器に投資する必要はありません。 タブレットまたはパソコンとインターネット接続を使用して、店舗の管理画面にアクセスし、ビジネスを管理できます。

お客様はゴナオーダーのメニューにどのようにアクセスできますか。

お客様は、QRコードをスキャンするか、ゴナオーダーが提供する専用のウェブサイトに直接アクセスすることにより、メニューにアクセスできます。

お客様がゴナオーダーを使用するには、どのような機器が必要ですか。

スマートフォン、PC、またはタブレットとインターネット接続を使用して、お客様はゴナオーダーデジタルメニューにアクセスできます。

メニューはいくつの言語で表示できますか。

現在、ゴナオーダーは世界中の100以上の言語をサポートしています。 サポートされている言語一覧はこちらです。

ビジネスを運営するには何種類のQRコードが必要ですか。

要件に基づいて、ゴナオーダーは最大2種類のQRコードを生成します。 1)複数のテーブル精度のQRコードと 2)一般的なQRコード。 どちらのタイプのQRコードも、メニューと注文を表示するためにお客様から使用されます。

ロケーションQRコードとジェネリックQRコードの違いは何ですか。

テーブル精度のQRコードがスキャンされると、システムは注文元の正確な場所を自動的に認識します。 これは、カフェ/レストランの特定のテーブルまたはホテルの部屋のテーブルとして設定することができます。 一般的なQRコードは一意であり、主にセルフサービス、持ち帰り、宅配デリバリーサービスを提供するお店で主に使用されています。 とりわけ、ソーシャルメディアを介してライブメニューやオファーを表示したり、通りすがりのお客様を引き付けるために使用できます。

ゴナオーダーは、メニューの更新とリアルタイムの割引の適用にのみにも使用できますか。

勿論です! 店舗を設定するときに注文を有効にする必要はありません。

ゴナオーダーを使用して注文を取りし、支払い方法を現金で設定することはできますか。

勿論です! 貴店の条件基づいて貴店がご決定ください。ゴナオーダーは貴店のなさる事を可能にします。 1)現金での支払いのみを受け付けます。 2)オンライン支払いのみを受け入れ、 3)お客様に支払い方法を決定させます! かっこいいですよね。

どのような種類の支払いがサポートされていますか。

GonnaOrder supports credit card and PayPal payments (available soon). ゴナオーダーは、クレジットカードとペイパルの支払いをサポートしています(まもなく利用可能になります)。

デジタル決済を受け取るたびに、ゴナオーダーに取引手数料を支払う必要がありますか。

いいえ、ゴナオーダーはお客様のデジタル決済からお金を稼ぎません。 デジタル決済で発生する費用は、ゴナオーダーではなく、決済プロバイダーに支払われる手数料のみによるものです。

お客様がデジタル決済を行う場合の費用はいくらですか。

費用は、お客様に許可した支払い方法によって異なります。 クレジットカードでの支払いを受け入れるために発生する費用を確認するには、ここにアクセスしてください。ペイパルの支払いを受け入れるために発生する費用を確認するには、ここにアクセスしてください(まもなく利用可能)。 通常の注文額が非常に小さいと見なされ、ペイパル支払いを受け入れたい場合は、ペイパルのマイクロペイメント価格体系を受け取る資格があるかどうかを確認してください。

ゴナオーダーに参加した場合、お客様にはどのようなメリットがありますか。

あなたのお客様はもう注文を待つ必要はありません!また、オンライン決済を選択した場合、お客様は支払いへの待ち時間がなくなります。特にセルフサービスやテイクアウトのビジネスでは、お客様が列に並んで待つ必要はありません。お客様には、注文の準備が完了した旨の自動通知が届きます。さらに、あなたのビジネスの非ネイティブのお客様は今貴店のメニューをお客様が希望される言語で見ることができるのです!そして、もうメニューを印刷する必要はありません。大事なことを言い忘れましたが、これでお客様は自宅から注文が楽々完了する事になります!

ゴナオーダーに参加した場合のメリットは何ですか。

ゴナオーダーは、スタッフをより有効に活用し、コストを削減するのに役立ちます。 お客様が注文と支払いを待つ必要がなくなるため、テーブルの回転率が急速に上昇することが予想されます。 誤解による注文ミスは起こり得ません。これは、お客様が自分の言語でメニューを見ることができるという事実もあります。 そして、大事なことを言い忘れましたが、リアルタイムのオファーや割引をオンラインで適用して、お客様を引き付けたり、株式の管理を改善したりすることがこれまでになく簡単になりました。

お客様が私のゴナオーダーデジタル店舗にアクセスできる回数に制限はありますか。

はい、ゴナオーダーのビジネスごとのメニュー表示またはデジタル注文の最大数は、1か月あたり最大50.000に設定されています。 この数は、潜在的にすべてのホスピタリティビジネスのニーズを満たすのに十分な数であると信じています。 ビジネスがこの制限を超えている場合は、こちらからお問い合わせください。

ビジネスごとのロケーションQRコードに制限はありますか。

はい、ゴナオーダーのビジネスごとのロケーションQRコードの最大数は500に設定されています。 この数は、潜在的にすべてのホスピタリティビジネスのニーズを満たすのに十分な数であると信じています。 ビジネスがこの制限を超えている場合は、こちらからお問い合わせください。

ゴナオーダーをセルフサービスまたはテイクアウトにのみ使用することもできますか。

絶対に、これはあなた次第です!

メニューの商品が在庫切れの場合はどうなりますか。

全く問題ありません! 数回クリックするだけで、デジタルメニューに一時的に非表示状態にすることができます。

日中用の特別メニュー設定は可能ですか。

勿論です! メニューカテゴリまたはメニュー項目の期間を明示的に設定が可能です。 ランチタイムまたはディナータイムにのみ利用可能なオファーを設定できます

メニューや価格が変更された場合はどうなりますか。

数回クリックするだけで、いつでもメニューや価格を変更(価格の変更や割引の適用)できます。 こんなに簡単に設定出来る事は今までなかったことでしょう!

ゴナオーダーはお店のビジネス面で役立つデータ分析を提供してくれますか。

はい、ゴナオーダービジネスの管理画面では、毎月のメニュー表示と、有料注文と未払い注文の合計月額に関する情報を見つけることができます。

現在、複数の場所にあるチェーンの割引制度はありますか。

確かに、ここにメッセージをドロップしてください。できるだけ早く回答するように努めます。