Συχνές ερωτήσεις – Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να πληρώνεις μόνο ετήσιο τέλος συνδρομής 99,90 $ ή 99,90 € ανάλογα με τη χώρα σου, χωρίς ΦΠΑ. Η GonnaOrder δεν χρεώνει καμία προμήθεια ή προμήθεια ανά παραγγελία.

Όχι, η GonnaOrder δεν χρεώνει προμήθεια ανά παραγγελία. Εάν ενεργοποιήσετε τις ψηφιακές πληρωμές για τις παραγγελίες των πελατών σας, θα υπάρξουν κάποια τέλη συναλλαγής πληρωμής. Αυτές οι χρεώσεις οφείλονται στον πάροχο πληρωμών και εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλεγεί. Το Stripe και το PayPal (διαθέσιμα σύντομα) είναι οι πληρωμές που υποστηρίζονται. Δείτε τα τέλη προμήθειας της Stripe και τα τέλη προμήθειας του PayPal που ισχύουν εάν ενεργοποιήσετε τις πληρωμές.

Με την GonnaOrder, δεν χρειάζεται να επενδύσεις σε εξειδικευμένο εξοπλισμό. Ένα tablet ή ένας υπολογιστής μαζί με μια σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πρόσβαση στο Κέντρο Διαχείρισης του καταστήματός σου και τη λειτουργία της επιχείρησής σου.

Οι πελάτες σου μπορούν να έχουν πρόσβαση στο μενού σου είτε σαρώνοντας έναν κωδικό QR είτε μεταβαίνοντας απευθείας στον ειδικό ιστότοπο που σου παρέχει η GonnaOrder.

Οποιοδήποτε smartphone, υπολογιστή ή tablet μαζί με σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τους πελάτες σου για πρόσβαση στο ψηφιακό μενού της GonnaOrder.

Προς το παρόν, η GonnaOrder υποστηρίζει 100+ γλώσσες από όλο τον κόσμο. Μπορείς να βρεις την πλήρη λίστα των υποστηριζόμενων γλωσσών εδώ.

Με βάση τις απαιτήσεις σου, η GonnaOrder θα δημιουργήσει έως και δύο τύπους κωδικών QR: 1) πολλαπλοί ειδικοί κωδικών QR τραπεζιού και 2) ένας γενικός κωδικός QR. Και οι δύο τύποι κωδικών QR χρησιμοποιούνται από τους πελάτες σου για την προβολή του μενού και της παραγγελίας.

Όταν σαρωθεί ένας ειδικός κώδικας QR τοποθεσίας, το σύστημα γνωρίζει αυτόματα την ακριβή τοποθεσία της παραγγελίας. Αυτό μπορεί να είναι ένα συγκεκριμένο τραπέζι καφέ / εστιατορίου ή δωμάτιο ξενοδοχείου. Ένας γενικός κωδικός QR είναι μοναδικός και χρησιμοποιείται κυρίως από επιχειρήσεις που προσφέρουν υπηρεσίες αυτοεξυπηρέτησης, αποστολής και παράδοσης στο σπίτι. Μεταξύ άλλων, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προβολή των ζωντανών μενού και των προσφορών σου μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσής σου ή για την προσέλκυση πελατών που περνούν από το μαγαζί.

Απολύτως! Δεν απαιτείται η ενεργοποίηση της παραγγελίας κατά τη ρύθμιση του καταστήματός σας.

Φυσικά! Εναπόκειται σε εσένα να αποφασίσεις με βάση τις απαιτήσεις σου. Η GonnaOrder σου επιτρέπει να 1) δέχεσαι μόνο πληρωμές σε μετρητά, 2) δέχεσαι μόνο διαδικτυακές πληρωμές και 3) αφήσεις τους πελάτες σας να αποφασίσουν πώς θέλουν να πληρώσουν! Cool, σωστά;

Η GonnaOrder υποστηρίζει πληρωμές με πιστωτική κάρτα και PayPal (σύντομα διαθέσιμο). Εργαζόμαστε συνεχώς για την προσθήκη περισσότερων μεθόδων πληρωμής που ταιριάζουν στις ειδικές ανάγκες κάθε χώρας.

Όχι, η GonnaOrder δεν κερδίζει χρήματα από την ψηφιακή πληρωμή των πελατών σου. Το κόστος των ψηφιακών πληρωμών οφείλεται μόνο σε προμήθειες που καταβάλλονται σε παρόχους πληρωμών και όχι στην GonnaOrder.

Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τους τρόπους πληρωμής που έχεις επιτρέψει για τους πελάτες σου. Παρακαλώ επισκέψου το link εδώ για να ελέγξεις τις δαπάνες αποδοχής πληρωμών με πιστωτική κάρτα και εδώ για να ελέγξεις τα έξοδα αποδοχής πληρωμών μέσω PayPal (σύντομα διαθέσιμο). Εάν η τυπική αξία παραγγελίας σας θεωρείται πολύ μικρή και θέλεις να αποδεχτείς πληρωμές μέσω PayPal, έλεγξε εάν πληροίς τα κριτήρια για τη λήψη της δομής τιμολόγησης των πληρωμών μέσω PayPal.

Οι πελάτες σου δε χρειάζεται να περιμένουν για παραγγελία! Και, αν έχεις επιλέξει διαδικτυακές πληρωμές, οι πελάτες σου δεν χρειάζεται να περιμένουν να πληρώσουν πια! Για επιχειρήσεις αυτοεξυπηρέτησης ή σε πακέτο, ειδικά, κανένας πελάτης δεν χρειάζεται να περιμένει στην ουρά. Οι πελάτες σου θα λάβουν απλώς μια ειδοποίηση ότι η παραγγελία τους είναι έτοιμη. Επιπλέον, οι μη τοπικοί πελάτες της επιχείρησής σας μπορούν τώρα να δουν το μενού στη δική τους γλώσσα! Και δεν χρειάζεται πλέον να εκτυπώσεις τα μενού σου! Τέλος, οι πελάτες σου μπορούν να παραγγείλουν από την άνεση του σπιτιού τους ευκολότερα από ποτέ!

Η GonnaOrder σε βοηθά να αξιοποιήσεις καλύτερα το προσωπικό σου και να μειώσεις το κόστος σου. Αναμένεται ότι τα ποσοστά κύκλου εργασιών του τραπεζιού σου θα αυξηθούν γρήγορα καθώς οι πελάτες σου δεν χρειάζεται να περιμένουν για παραγγελίες και πληρωμές πια! Είναι αδύνατο να συμβεί λάθος παραγγελίας λόγω παρανόησης – εν μέρει λόγω του γεγονότος ότι οι πελάτες σου μπορούν να δουν το μενού σου στη δική τους γλώσσα. Και, τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, δεν ήταν ποτέ πιο εύκολο να εφαρμόσεις προσφορές σε πραγματικό χρόνο και εκπτώσεις στο διαδίκτυο για να προσελκύσεις πελάτες ή να βελτιώσεις τη διαχείριση του αποθέματός σου!

Ναι, ο μέγιστος αριθμός προβολών μενού ή ψηφιακών παραγγελιών ανά επιχείρηση ορίζεται σε 50.000 ανά μήνα. Πιστεύουμε ότι αυτός ο αριθμός είναι αρκετά μεγάλος για να ικανοποιήσει τις ανάγκες κάθε επιχείρησης φιλοξενίας. Παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας εδώ εάν η επιχείρησή σου υπερβαίνει αυτό το όριο.

Ναι, ο μέγιστος αριθμός κωδικών QR τοποθεσίας ανά επιχείρηση του GonnaOrder ορίζεται σε 500. Πιστεύουμε ότι αυτός ο αριθμός είναι αρκετά μεγάλος για να ικανοποιήσει τις ανάγκες κάθε επιχείρησης φιλοξενίας. Παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας εδώ εάν η επιχείρησή σου υπερβαίνει αυτό το όριο.

Κανένα πρόβλημα! Με λίγα μόνο κλικ μπορείς να το κάνεις προσωρινά μη ορατό στο ψηφιακό σου μενού.

Φυσικά! Με την GonnaOrder μπορείς να ορίσεις ρητά τον χρονικό ορίζοντα των κατηγοριών μενού ή των στοιχείων μενού! Μπορείς να ρυθμίσεις προσφορές που είναι διαθέσιμες μόνο κατά τις ώρες μεσημεριανού γεύματος ή δείπνου

Μπορείς να τροποποιήσεις το μενού ή τις τιμές σου (αλλαγή τιμής ή εφαρμογή έκπτωσης) ανά πάσα στιγμή με μερικά μόνο κλικ. Ποτέ δεν ήταν τόσο εύκολο!

Ναι, στο Κέντρο Διαχείρισης της επιχείρησης GonnaOrder μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις μηνιαίες προβολές μενού και τη συνολική μηνιαία αξία των πληρωμένων και μη πληρωμένων παραγγελιών σου.

Βεβαίως, απλώς στείλε μας ένα μήνυμα εδώ και θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν!