Συχνές ερωτήσεις – Συχνές ερωτήσεις

Τι πρέπει να πληρώσω για τη χρήση της GonnaOrder στην επιχείρησή μου;

Πρέπει να πληρώνεις μόνο ετήσιο τέλος συνδρομής 99,90 $ ή 99,90 € ανάλογα με τη χώρα σου, χωρίς ΦΠΑ. Η GonnaOrder δεν χρεώνει καμία προμήθεια ή προμήθεια ανά παραγγελία.

Ποια είναι η πολιτική ορθής χρήσης του GonnaOrder;

Όλη η χρήση υπόκειται στην πολιτική ορθής χρήσης της GonnaOrder, 50.000 παραγγελιών ανά μήνα. Εάν είναι πιθανό να υπερβείτε αυτήν τη μηνιαία χρήση, επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσετε περαιτέρω.

Τι είδους εξοπλισμό χρειάζονται οι πελάτες μου για να χρησιμοποιήσουν την GonnaOrder;

インターネットに接続されている限り、顧客はスマートフォン、PC、またはタブレットを使用してGonnaOrderデジタルメニューにアクセスできます。

Τι είδους εξοπλισμό χρειάζομαι για να χρησιμοποιήσω το GonnaOrder;

Με την GonnaOrder, δεν χρειάζεται να επενδύσεις σε εξειδικευμένο εξοπλισμό. Ένα tablet ή ένας υπολογιστής μαζί με μια σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου διαχείρισης παραγγελιών και τη λειτουργία της επιχείρησής σας.

Προς το παρόν έχετε προγράμματα έκπτωσης για αλυσίδες σε πολλές τοποθεσίες;

Ναι, επικοινωνήστε μαζί μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας δώσουμε μια προσφορά.

Πρέπει να πληρώσω τυχόν τέλη συναλλαγής στην GonnaOrder κάθε φορά που λαμβάνω ψηφιακές πληρωμές;

Όχι, η GonnaOrder δεν κερδίζει χρήματα από την ψηφιακή πληρωμή των πελατών σου. Το κόστος που προκύπτει από τις ψηφιακές πληρωμές ισχύει μόνο για προμήθειες που καταβάλλονται σε παρόχους πληρωμών και όχι για το GonnaOrder

Τι προμήθεια προμηθειών (εάν υπάρχει) λαμβάνει το GonnaOrder για κάθε παραγγελία;

Η GonnaOrder δεν χρεώνει καμία προμήθεια ανά παραγγελία. Εάν ενεργοποιήσετε τις ψηφιακές πληρωμές για τις παραγγελίες των πελατών σας, θα υπάρχουν κάποιες μικρές χρεώσεις συναλλαγής πληρωμής ανά παραγγελία. Αυτά τα τέλη υπόκεινται στις πολιτικές κάθε παρόχου πληρωμής και εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλεγεί.

Πόσο πρέπει να πληρώσω για τη χρήση της πλατφόρμας ηλεκτρονικής παραγγελίας κώδικα QR της GonnaOrder;

Πρέπει να πληρώνετε μόνο ένα ετήσιο τέλος συνδρομής ανάλογα με τη χώρα σας εκτός. χωρίς ΦΠΑ.

Η GonnaOrder λαμβάνει προμήθεια για κάθε παραγγελία;

Όχι, η GonnaOrder δεν χρεώνει προμήθεια ανά παραγγελία. Εάν ενεργοποιήσετε τις ψηφιακές πληρωμές για τις παραγγελίες των πελατών σας, θα υπάρξουν κάποια τέλη συναλλαγής πληρωμής. Αυτές οι χρεώσεις οφείλονται στον πάροχο πληρωμών και εξαρτώνται από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλεγεί. Το Stripe και το PayPal (διαθέσιμα σύντομα) είναι οι πληρωμές που υποστηρίζονται. Δείτε τα τέλη προμήθειας της Stripe και τα τέλη προμήθειας του PayPal που ισχύουν εάν ενεργοποιήσετε τις πληρωμές.

Τι είδους εξοπλισμό χρειάζομαι για να χρησιμοποιήσω τη GonnaOrder;

Με την GonnaOrder, δεν χρειάζεται να επενδύσεις σε εξειδικευμένο εξοπλισμό. Ένα tablet ή ένας υπολογιστής μαζί με μια σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πρόσβαση στο Κέντρο Διαχείρισης του καταστήματός σου και τη λειτουργία της επιχείρησής σου.

Πώς μπορούν οι πελάτες να έχουν πρόσβαση στο μενού της GonnaOrder;

Οι πελάτες σου μπορούν να έχουν πρόσβαση στο μενού σου είτε σαρώνοντας έναν κωδικό QR είτε μεταβαίνοντας απευθείας στον ειδικό ιστότοπο που σου παρέχει η GonnaOrder.

Τι είδους εξοπλισμό χρειάζονται οι πελάτες μου για να χρησιμοποιήσουν την GonnaOrder;

Οποιοδήποτε smartphone, υπολογιστή ή tablet μαζί με σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τους πελάτες σου για πρόσβαση στο ψηφιακό μενού της GonnaOrder.

Σε πόσες γλώσσες μπορώ να δείξω το μενού μου;

Προς το παρόν, η GonnaOrder υποστηρίζει 100+ γλώσσες από όλο τον κόσμο. Μπορείς να βρεις την πλήρη λίστα των υποστηριζόμενων γλωσσών εδώ.

Πόσους τύπους κωδικών QR χρειάζομαι για τη λειτουργία της επιχείρησής μου;

Με βάση τις απαιτήσεις σου, η GonnaOrder θα δημιουργήσει έως και δύο τύπους κωδικών QR: 1) πολλαπλοί ειδικοί κωδικών QR τραπεζιού και 2) ένας γενικός κωδικός QR. Και οι δύο τύποι κωδικών QR χρησιμοποιούνται από τους πελάτες σου για την προβολή του μενού και της παραγγελίας.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των κωδικών QR τοποθεσίας και των γενικών κωδικών QR;

Όταν σαρωθεί ένας ειδικός κώδικας QR τοποθεσίας, το σύστημα γνωρίζει αυτόματα την ακριβή τοποθεσία της παραγγελίας. Αυτό μπορεί να είναι ένα συγκεκριμένο τραπέζι καφέ / εστιατορίου ή δωμάτιο ξενοδοχείου. Ένας γενικός κωδικός QR είναι μοναδικός και χρησιμοποιείται κυρίως από επιχειρήσεις που προσφέρουν υπηρεσίες αυτοεξυπηρέτησης, αποστολής και παράδοσης στο σπίτι. Μεταξύ άλλων, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προβολή των ζωντανών μενού και των προσφορών σου μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσής σου ή για την προσέλκυση πελατών που περνούν από το μαγαζί.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την GonnaOrder μόνο για ενημέρωση του μενού μου και εφαρμογή εκπτώσεων σε πραγματικό χρόνο;

Απολύτως! Δεν απαιτείται η ενεργοποίηση της παραγγελίας κατά τη ρύθμιση του καταστήματός σας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την GonnaOrder για λήψη παραγγελιών και πληρωμή σε μετρητά;

Φυσικά! Εναπόκειται σε εσένα να αποφασίσεις με βάση τις απαιτήσεις σου. Η GonnaOrder σου επιτρέπει να 1) δέχεσαι μόνο πληρωμές σε μετρητά, 2) δέχεσαι μόνο διαδικτυακές πληρωμές και 3) αφήσεις τους πελάτες σας να αποφασίσουν πώς θέλουν να πληρώσουν! Cool, σωστά;

Ποιοι τύποι πληρωμών υποστηρίζονται;

Η GonnaOrder υποστηρίζει πληρωμές με πιστωτική κάρτα και PayPal (σύντομα διαθέσιμο). Εργαζόμαστε συνεχώς για την προσθήκη περισσότερων μεθόδων πληρωμής που ταιριάζουν στις ειδικές ανάγκες κάθε χώρας.

Πρέπει να πληρώσω τυχόν τέλη συναλλαγής στην GonnaOrder κάθε φορά που λαμβάνω ψηφιακές πληρωμές;

Όχι, η GonnaOrder δεν κερδίζει χρήματα από την ψηφιακή πληρωμή των πελατών σου. Το κόστος των ψηφιακών πληρωμών οφείλεται μόνο σε προμήθειες που καταβάλλονται σε παρόχους πληρωμών και όχι στην GonnaOrder.

Ποιο είναι το κόστος που συνεπάγεται όταν οι πελάτες μου πραγματοποιούν ψηφιακές πληρωμές;

Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με τους τρόπους πληρωμής που έχεις επιτρέψει για τους πελάτες σου. Παρακαλώ επισκέψου το link εδώ για να ελέγξεις τις δαπάνες αποδοχής πληρωμών με πιστωτική κάρτα και εδώ για να ελέγξεις τα έξοδα αποδοχής πληρωμών μέσω PayPal (σύντομα διαθέσιμο). Εάν η τυπική αξία παραγγελίας σας θεωρείται πολύ μικρή και θέλεις να αποδεχτείς πληρωμές μέσω PayPal, έλεγξε εάν πληροίς τα κριτήρια για τη λήψη της δομής τιμολόγησης των πληρωμών μέσω PayPal.

Ποια είναι τα οφέλη των πελατών μου εάν εγγραφώ στο GonnaOrder;

Οι πελάτες σου δε χρειάζεται να περιμένουν για παραγγελία! Και, αν έχεις επιλέξει διαδικτυακές πληρωμές, οι πελάτες σου δεν χρειάζεται να περιμένουν να πληρώσουν πια! Για επιχειρήσεις αυτοεξυπηρέτησης ή σε πακέτο, ειδικά, κανένας πελάτης δεν χρειάζεται να περιμένει στην ουρά. Οι πελάτες σου θα λάβουν απλώς μια ειδοποίηση ότι η παραγγελία τους είναι έτοιμη. Επιπλέον, οι μη τοπικοί πελάτες της επιχείρησής σας μπορούν τώρα να δουν το μενού στη δική τους γλώσσα! Και δεν χρειάζεται πλέον να εκτυπώσεις τα μενού σου! Τέλος, οι πελάτες σου μπορούν να παραγγείλουν από την άνεση του σπιτιού τους ευκολότερα από ποτέ!

Ποια είναι τα οφέλη μου εάν εγγραφώ στο GonnaOrder;

Η GonnaOrder σε βοηθά να αξιοποιήσεις καλύτερα το προσωπικό σου και να μειώσεις το κόστος σου. Αναμένεται ότι τα ποσοστά κύκλου εργασιών του τραπεζιού σου θα αυξηθούν γρήγορα καθώς οι πελάτες σου δεν χρειάζεται να περιμένουν για παραγγελίες και πληρωμές πια! Είναι αδύνατο να συμβεί λάθος παραγγελίας λόγω παρανόησης - εν μέρει λόγω του γεγονότος ότι οι πελάτες σου μπορούν να δουν το μενού σου στη δική τους γλώσσα. Και, τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, δεν ήταν ποτέ πιο εύκολο να εφαρμόσεις προσφορές σε πραγματικό χρόνο και εκπτώσεις στο διαδίκτυο για να προσελκύσεις πελάτες ή να βελτιώσεις τη διαχείριση του αποθέματός σου!

Υπάρχει όριο στον αριθμό των φορών που οι πελάτες μου έχουν πρόσβαση στο ψηφιακό μου κατάστημα GonnaOrder;

Ναι, ο μέγιστος αριθμός προβολών μενού ή ψηφιακών παραγγελιών ανά επιχείρηση ορίζεται σε 50.000 ανά μήνα. Πιστεύουμε ότι αυτός ο αριθμός είναι αρκετά μεγάλος για να ικανοποιήσει τις ανάγκες κάθε επιχείρησης φιλοξενίας. Παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας εδώ εάν η επιχείρησή σου υπερβαίνει αυτό το όριο.

Υπάρχει όριο κωδικών QR τοποθεσίας ανά επιχείρηση;

Ναι, ο μέγιστος αριθμός κωδικών QR τοποθεσίας ανά επιχείρηση του GonnaOrder ορίζεται σε 500. Πιστεύουμε ότι αυτός ο αριθμός είναι αρκετά μεγάλος για να ικανοποιήσει τις ανάγκες κάθε επιχείρησης φιλοξενίας. Παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας εδώ εάν η επιχείρησή σου υπερβαίνει αυτό το όριο.

Μπορώ επίσης να χρησιμοποιήσω την GonnaOrder μόνο για αυτοεξυπηρέτηση ή πακέτο;

Απολύτως, εξαρτάται από εσάς!

Τι θα συμβεί εάν ένα στοιχείο από το μενού μου δεν είναι διαθέσιμο;

Κανένα πρόβλημα! Με λίγα μόνο κλικ μπορείς να το κάνεις προσωρινά μη ορατό στο ψηφιακό σου μενού.

Υποστηρίζει ή GonnaOrder μενού που αλλάζει κατά τη διάρκεια της ημέρας;

Φυσικά! Με την GonnaOrder μπορείς να ορίσεις ρητά τον χρονικό ορίζοντα των κατηγοριών μενού ή των στοιχείων μενού! Μπορείς να ρυθμίσεις προσφορές που είναι διαθέσιμες μόνο κατά τις ώρες μεσημεριανού γεύματος ή δείπνου

Τι θα συμβεί αν αλλάξει το μενού ή οι τιμές μου;

Μπορείς να τροποποιήσεις το μενού ή τις τιμές σου (αλλαγή τιμής ή εφαρμογή έκπτωσης) ανά πάσα στιγμή με μερικά μόνο κλικ. Ποτέ δεν ήταν τόσο εύκολο!

Παρέχει η GonnaOrder οποιοδήποτε είδος αναλυτικών στοιχείων για την επιχείρησή μου;

Ναι, στο Κέντρο Διαχείρισης της επιχείρησης GonnaOrder μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις μηνιαίες προβολές μενού και τη συνολική μηνιαία αξία των πληρωμένων και μη πληρωμένων παραγγελιών σου.

Έχετε αυτήν τη στιγμή προγράμματα εκπτώσεων για αλυσίδες με πολλές τοποθεσίες;

Βεβαίως, απλώς στείλε μας ένα μήνυμα εδώ και θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν!