Η εφαρμογή GonnaOrder ζει στο διαδίκτυο και δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα για να ξεκινήσετε να τη χρησιμοποιείτε. Ωστόσο, όταν επισκέπτεστε το GonnaOrder για πρώτη φορά, η εφαρμογή αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ώστε να μπορεί να ανακτηθεί εύκολα την επόμενη φορά που θα χρειαστείτεd it. Αυτό δημιουργεί μια πρόκληση όπου ενδέχεται να μην λάβετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής μέχρι να αναγκάσετε να επαναφορτώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ή να διαγράψετε το ιστορικό και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα να εμφανιστούν σφάλματα στην εφαρμογή σας όταν εκτελείτε μια παλιά έκδοση της εφαρμογής.
Περιεχόμενα σελίδας.
- Ενημέρωση της εφαρμογής σας στο πρόγραμμα περιήγησης
- Χειρισμός σφαλμάτων εφαρμογής
- Εύρεση βοήθειας κατά τη χρήση της εφαρμογής
Ενημέρωση της εφαρμογής σας στο πρόγραμμα περιήγησης
Για να αντιμετωπίσει την πιθανότητα να εκτελείτε μια παλιά έκδοση της εφαρμογής χωρίς να το γνωρίζετε, το GonnaOrder συγκρίνει την πιο πρόσφατη έκδοση (διαθέσιμη από τους διακομιστές) με την έκδοση που είναι αποθηκευμένη στην προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας κάθε φορά που την επισκέπτεστε. Εάν υπάρχει νεότερη έκδοση από αυτή στο πρόγραμμα περιήγησής σας, η εφαρμογή λαμβάνεται από το Διαδίκτυο. Κατά συνέπεια, η έκδοση στην προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης αντικαθίσταται και όλα αυτά συμβαίνουν χωρίς δική σας παρέμβαση.
Μερικές φορές μπορεί επίσης να συμβεί μια νέα έκδοση να είναι διαθέσιμη όταν ήδη χρησιμοποιούσατε την εφαρμογή. Σε αυτήν την περίπτωση, το GonnaOrder θα σας εμφανίσει ένα κουμπί Επαναφόρτωση εφαρμογής προς την κάτω δεξιά ενότητα της εφαρμογής. Κάνοντας κλικ σε αυτό το κουμπί θα αναγκαστεί το πρόγραμμα περιήγησής σας να ανακτήσει την εφαρμογή από τον διακομιστή και να αντικαταστήσει την προσωρινά αποθηκευμένη έκδοση.
Χειρισμός σφαλμάτων εφαρμογής
Είναι δυνατή η ανάκτηση του GonnaOrder μετά την εμφάνιση σφάλματος. Τα σφάλματα παρουσιάζονται σε δύο επίπεδα: τη διεπαφή πελατών και τον πίνακα εργαλείων διαχειριστή GonnaOrder. Και στις δύο περιπτώσεις, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα εάν εκτελείτε μια παλιά έκδοση της εφαρμογής.
Χειρισμός σφαλμάτων εφαρμογής πελατών
Εάν ένας πελάτης χρησιμοποιεί μια έκδοση του GonnaOrder διαφορετική από την πιο πρόσφατη έκδοση και παρουσιαστεί σφάλμα όταν προσπαθεί να κάνει μια παραγγελία, το GonnaOrder θα τον ενημερώσει ότι έχει μια παλιά έκδοση της εφαρμογής. Το GonnaOrder θα τους δείξει λοιπόν ένα κουμπί επαναφόρτωσης για να διευκολύνει τη λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης. Κάνοντας κλικ στο κουμπί θα αναγκαστεί η συσκευή-πελάτης να πάρει την εφαρμογή GonnaOrder από το Διαδίκτυο και να αντικαταστήσει την προηγούμενη έκδοση στο πρόγραμμα περιήγησης.
Εάν προκύψουν άλλα σφάλματα, εκτός από το σφάλμα έκδοσης εφαρμογής, όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί το GonnaOrder, δεν θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος. Αντίθετα, θα βλέπουν μόνο ένα κουμπί Επαναφόρτωσηεφαρμογής που τους βοηθά να φέρουν ξανά το GonnaOrder από το Διαδίκτυο.
Χειρισμός σφαλμάτων πίνακα ελέγχου διαχειριστή
Όπως και με τα σφάλματα διεπαφής πελάτη, ένας χρήστης καταστήματος θα δει ένα σχετικό μήνυμα σφάλματος και μια προτροπή για επαναφόρτωση της εφαρμογής. Η εφαρμογή θα επαναφορτωθεί δίνοντας στον χρήστη πρόσβαση στις πιο πρόσφατες λειτουργίες GonnaOrder. Εάν, σε κάθε περίπτωση, η επαναφόρτωση της εφαρμογής με αυτόν τον τρόπο δεν επιλύσει τα σφάλματα, μπορείτε να πατήσετε το συνδυασμό πλήκτρων Ctrl + ⇧ Shift + R στον υπολογιστή ή ⌘ Cmd+ ⇧ Shift + R σε Mac για να αναγκάσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να φορτώσει ξανά τη σελίδα .
Και αν τίποτα από αυτά δεν έλυσε το σφάλμα της εφαρμογής, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη από το πρόγραμμα περιήγησής σας και φορτώστε ξανά την εφαρμογή.
Εύρεση βοήθειας κατά τη χρήση της εφαρμογής
Χρήση συνδέσμων κέντρου βοήθειας για συγκεκριμένες λειτουργίες
Το GonnaOrder σας διευκολύνει να βρείτε βοήθεια για οποιαδήποτε λειτουργία. Ενώ είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό διαχείρισης του καταστήματός σας, θα μπορείτε να επισκέπτεστε σελίδες βοήθειας για συγκεκριμένες λειτουργίες GonnaOrder.
Για παράδειγμα, εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας και θέλετε να δείτε τη βοήθεια σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης στοιχείων καταστήματος, θα πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα του καταλόγου και να κάνετε κλικ για να προσθέσετε ένα νέο στοιχείο. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνετε σχετική βοήθεια για οποιαδήποτε ρύθμιση ή άλλη δραστηριότητα που θα θέλατε να επιτύχετε στο κατάστημά σας, όταν τη χρειάζεστε.
Στη σελίδα δημιουργίας αντικειμένου, μπορείτε να κάνετε κλικ στη Βοήθεια για στοιχεία για να δείτε πώς μπορείτε να εργαστείτε με αντικείμενα καταστήματος. Αυτό ισχύει για όλες τις άλλες λειτουργίες όπου οι σελίδες βοήθειας αντιστοιχίζονται στις λειτουργίες στον πίνακα ελέγχου διαχείρισης.
Επικοινωνία με την υποστήριξη GonnaOrder
Εκτός από την ανάγνωση των σελίδων βοήθειας για συγκεκριμένες λειτουργίες, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το GonnaOrder από τον πίνακα ελέγχου διαχείρισης του καταστήματός σας. Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, θα δείτε ένα εικονίδιο μηνυμάτων με την ένδειξη Υποστήριξη στο οποίομπορείτε να κάνετε κλικ για να μας στείλετε ένα μήνυμα.
Σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να βρείτε βοήθεια μέσω των αναλυτικών σελίδων βοήθειας και της ενότητας συχνών ερωτήσεων. Εάν αυτό δεν επιλύσει τα υπάρχοντα ζητήματα, τότε μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα μέσω της φόρμας ερωτήσεων υποστήριξης που βλέπετε αφού κάνετε κλικ στο εικονίδιο των μηνυμάτων υποστήριξης από την προηγούμενη εικόνα.
