FAQ – preguntas frecuentes

Solo tiene que pagar una tarifa de suscripción anual de € 99.90 o $ 99.90 dependiendo de su país, excluido. VAT. GonnaOrder no cobra ninguna tarifa de configuración o comisiones por pedido.

No, GonnaOrder does not charge an order fee.If you enable digital payments for your customer orders, there will be some payment transaction fees involved. These fees are due to the payment provider and depend on the selected payment method. Stripe and PayPal (available soon) are supported payments. See the commissions Stripe and Paypal fees that apply if you enable payments.

Con GonnaOrder, no hay necesidad de invertir en equipos especializados. Se puede usar una tableta o PC junto con una conexión a Internet para acceder al Centro de gestión de su tienda y administrar su negocio.

Sus clientes pueden acceder a su menú ya sea escaneando un código QR o visitando directamente su sitio web dedicado proporcionado por GonnaOrder.

Sus clientes pueden utilizar cualquier teléfono inteligente, PC o tableta junto con una conexión a Internet para acceder a su menú digital GonnaOrder.

Actualmente, GonnaOrder admite más de 100 idiomas de todo el mundo. Puede encontrar la lista completa de idiomas admitidos. aquí.

Según sus requisitos, GonnaOrder generará hasta dos tipos de códigos QR: 1) múltiples códigos QR con precisión de tabla y 2) un código QR genérico. Ambos tipos de códigos QR son utilizados por sus clientes para ver el menú y ordenar.

Cuando se escanea un código QR con precisión de tabla, el sistema conoce automáticamente la ubicación exacta del pedido. Puede ser una mesa específica de una cafetería / restaurante o una mesa de una habitación de hotel. Puede ser una mesa específica de una cafetería / restaurante o una mesa de una habitación de hotel. Entre otros, se puede usar para mostrar su menú en vivo y ofertas a través de sus redes sociales o para atraer el paso de los clientes.

¡Absolutamente! No es necesario habilitar el pedido al configurar su tienda.

¡Por supuesto! Depende de usted decidir según sus requisitos, GonnaOrder le permite 1) acepta solo pagos en efectivo, 2) aceptar solo pagos en línea, y 3) ¡deja que tus clientes decidan cómo quieren pagar! ¿Guay, verdad?

GonnaOrder admite pagos con tarjeta de crédito y PayPal (disponible en breve). Estamos trabajando constantemente para agregar más métodos de pago que se adapten a las necesidades especiales de cada país.

No, GonnaOrder no gana dinero con el pago digital de sus clientes. Los costos incurridos de los pagos digitales se deben solo a las comisiones pagadas a los proveedores de pagos, no a GonnaOrder.

Los costos varían según los métodos de pago que haya permitido para sus clientes. Por favor visitaaquí para verificar los costos incurridos de aceptar pagos con tarjeta de crédito yaquí para verificar los costos incurridos de aceptar pagos de PayPal (disponible pronto). Si el valor de su pedido típico se considera muy pequeño y desea aceptar pagos de PayPal, verifique si puede calificar para recibir la estructura de precios de micropagos de PayPal.

¡Sus clientes ya no necesitan esperar para ordenar! Y, si ha optado también por pagos en línea, ¡sus clientes ya no tendrán que esperar para pagar! Para negocios de autoservicio o comida para llevar, especialmente, no se necesita ningún cliente para esperar en la cola. Sus clientes recibirán una notificación de que su pedido está listo. ¡Además, los clientes no nativos de su negocio ahora pueden ver su menú en su propio idioma! ¡Y ya no tiene que imprimir sus menús! Por último, pero no menos importante, ¡sus clientes pueden ordenar desde la comodidad de su hogar más fácil que nunca!

GonnaOrder le ayuda a utilizar mejor a su personal y a reducir sus costos. ¡Se espera que las tasas de rotación de su mesa aumenten rápidamente ya que sus clientes ya no necesitan esperar para ordenar y pagar! Es imposible que ocurran errores de pedido debido a malentendidos, en parte debido a que sus clientes pueden ver su menú en su propio idioma. Y, por último, pero no menos importante, ¡nunca ha sido tan fácil aplicar ofertas y descuentos en tiempo real en línea para atraer clientes o mejorar la gestión de sus existencias!

Sí, el número máximo de visitas al menú o pedidos digitales de GonnaOrder por empresa está configurado en 50,000 por mes. Creemos que este número es lo suficientemente grande como para satisfacer las necesidades de potencialmente todos los negocios de hospitalidad. Por favor contáctenosaquísi su negocio excede este límite.

Sí, el número máximo de códigos QR de ubicación de GonnaOrder por empresa está establecido en 500. Creemos que este número es lo suficientemente grande como para satisfacer las necesidades de todos los negocios de hospitalidad. Por favor contáctenos aquí si su negocio excede este límite.

¡No hay problema! Con solo unos pocos clics, puede hacer que temporalmente no sea visible en su menú digital.

¡Por supuesto! ¡Con GonnaOrder puede definir explícitamente el horizonte temporal de sus categorías de menú o elementos de menú! Puede configurar ofertas que solo están disponibles durante el almuerzo o la cena.

Puede modificar su menú o precio (cambiar el precio o aplicar un descuento) en cualquier momento con solo unos pocos clics. ¡Nunca ha sido tan fácil!

Sí, en el Centro de gestión de su empresa GonnaOrder puede encontrar información sobre sus visualizaciones mensuales del menú y el valor mensual total de sus pedidos pagados y no pagados.

Claro, solo envíanos un mensajeaquí ¡e intentaremos responder lo antes posible!